8 Tischsets und defekte Kapsel

.... hats aus meiner Stickmaschine zu Mamis Geburtstag gegeben:

Jeweils immer 2 mit dem gleichen Motiv.

Beim Sticken kam ich noch recht in Zeitnot: am Dienstag blieb die Maschine plötzlich stehen. Fadenriss? Nö! Unterfaden leer? Nö! Habe aber die Kapsel rausgenommen und gesehen, dass die kleine Spannfeder abgebrochen ist. Hallo??? Habe die Maschine ja erst Seit November 11.

Ok, naiv wie ich im Denken manchmal bin, gehe ich am Mittwoch in unseren (prima) Bernina-Laden in SH und denke, dass ich die defekte Kapsel hinstrecken und ne neue (kostet neu übrigens Fr. 59.-!!!!) mit nach Hause nehmen kann. Wird ja wohl 1 Jahr Garantie geben.

Tanja schaut sich die Sache an, ruft den Chef aus der Werkstatt und der meint, dass da nix zu machen sei (abgebrochen ist abgebrochen, warum auch immer nach 5 Monaten... wo bleibt da die CH-Qualität????).
Er könne aber die Spannung einfach etwas mehr anziehen, damit ich trotzdem noch sticken kann. Das hat auch funktioniert und grundsätzlich bin ich ja auch der Meinung, dass Sachen so lange wie möglich verwendet werden sollen... nur hätt ich schon gerne ne GANZE MASCHINE..........
Kann also darum nicht wirklich verstehen, warum ich auf dieses Teil keine Garantie haben soll und habe nun mal die Bernina in Steckborn direkt angeschrieben (und warte nun einfach mal ab! Ich kann übrigens in diesen Dingen ganz schon hartnäckig sein!)

Edit 14.07 Na wer glaubts denn:
Hab ich doch eben ein Telefon von Herrn Br. (Chef der Bernina SH) bekommen, dass ich natürlich eine neue Kapsel auf Garantie erhalte..... holla, holla, holla!
Hab ja schon immer gewusst, dass das ein gutes Geschäft ist (schliesslich arbeitet ja auch meine jemals allerbeste Schülerin Tanja dort :-) )
Aber dass entweder mein mail von gestern direkt an die Bernina oder etwa mein Blogeintrag von heute solche Auswirkungen zeigt, hätt ich nicht gedacht.....!